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Vollzeit befristet

Junior-Sachgebietsleiter (m/w/d)

Kennziffer FIF:28778
Arbeitsort 06484 Quedlinburg
veröffentlicht am 11.09.19

Beschreibung

Stellenausschreibung

Der Zweckverband Ostharz ist ein kommunaler Arbeitgeber zur Erfüllung von Aufgaben des öffentlichen Rechts in der Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung. Dabei stehen Qualitätssicherheit, Kundenorientierung und der Schutz der Umwelt im Vordergrund. Zum Erreichen der gesteckten Ziele leistet jeder Mitarbeiter in seinem Arbeits- und Verantwortungsbereich seinen Beitrag. Wir suchen zur Verstärkung unseres Sachgebietes Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein

Junior –Sachgebietsleiter (m/w/d)

 

Aufgaben:

Sachbearbeiter und Key-User (ca. 1Jahr):

- Erfassung und Pflege von Kundendaten

- Erstellung und Abrechnung von Haupt- und Nebenleistungen

- Prüfung/Bearbeitung von Widersprüchen und Kundenreklamationen

- Bearbeitung schwieriger Einzelfälle,

- Vorbereitende Arbeiten zur Einführung CRM

Vorbereitung auf Junior-SGL (ca. 1Jahr):

- Arbeiten zum Jahresabschluss

- Einarbeitung in Planungsprozesse

- Auswertungen und Statistiken

- Abwesenheitsvertretung nach Leitertraining

- Arbeitsorganisation und Arbeitsplanung der Gruppe im Auftrag des SGL

- Begleitung der Digitalisierung von Unternehmensprozessen

Ihre Perspektiven:

- Sachgebietsleiter für das Sachgebiet Kundenservice

 

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltenden Beruf (vorzugsweise Verwaltungsfachangestellte/er) und mehrjähriger Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Öffentliche Verwaltung oder vergleichbarer Fachrichtung mit mindestens 1-jähriger Berufserfahrung

-  erforderlich sind Berufserfahrungen, idealerweise im öffentlichen Dienst:

  • In der Erfassung, Abrechnung und Mahnung von Leistungen

  • Im Arbeiten mit einer Software für die Abrechnung von Leistungen und/oder Arbeiten in einem ERP-System sowie Verständnis der Abbildung betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge

  • Erste Führungserfahrung in einem Team von 2 oder mehr Mitarbeitenden oder

    Leitungserfahrung in Projekten

-zusätzlich kaufmännische Kenntnisse wären vorteilhaft

 

Die vollständige Stellenausschreibung, mit weiteren Angaben zum gewünschten Profil und Informationen zu unserem Unternehmen, sowie den datenschutzrechtlichen Bedingungen entnehmen Sie www.zweckverband-ostharz.de/download/jobs/Stellenausschreibung_SG_KuSe.pdf

 

Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung Ostharz

Lindenstraße 8b
06484 Quedlinburg

Kontakt

Schumann
Tel.:
0394696120
E-Mail:
personal@zweckverband-ostharz.de
Internet:
https://www.zweckverband-ostharz.de/

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Landesinitiative Fachkraft im Fokus Sachsen-Anhalt.

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