شركة Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH (2019*)

شركة Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH هي شركة إسكان بلدية تضم اثني عشر مساهمًا - إيجلن، وإتجرسليبن، وغروس بورنيك، وغرونينجن، وهاكبورن، وكروبنستيدت، ولودربورغ، وشنايدلينجن، وتارثون، وأونسبورغ، وويستريغلن، وفولميرسليبن. ينصب التركيز الرئيسي هنا على المساكن المجهزة تجهيزًا جيدًا وبأسعار معقولة لجميع فئات السكان. يهتم موظفو الشركة البالغ عددهم 15 موظفاً بجميع خدمات الشركة بهدف تحقيق رضا المستأجرين على المدى الطويل.

التخلص من العادات القديمة

بدأ سيباستيان ألبرز تغييراً في أسلوب الإدارة. "من المهم بالنسبة لي أن يقول الناس في نهاية اليوم أنني استمتعت أيضاً بعملي اليومي، حتى لو كانت هناك أحياناً مواقف أو مهام صعبة". وهو يفضل ثقافة الأخطاء الصحية التي يُسمح فيها بالأخطاء. وتتم مناقشة القرارات واتخاذها معاً. كما تمت إعادة تنظيم فريق العمل: فهناك زملاء يعملون في الشركة منذ تأسيسها في عام 1991، كما انضم زملاء شباب إلى الفريق. "إن الجمع بين الأفكار الجديدة والخبرة هو مفتاح النجاح. وهذا يعني أيضاً التخلص من العادات القديمة"، يوضح سيباستيان ألبرز.

استراحة لتناول القهوة والدردشة غير الرسمية

بالإضافة إلى الطريقة الجديدة في العمل معًا، قام سيباستيان ألبيرس أيضًا بالكثير من أجل التواصل مع الموظفين. "بسبب التواصل مع العملاء، فإن العمل من المنزل أمر صعب، ولكننا نحاول تنظيم ساعات العمل بطريقة مناسبة للعائلة. بالنسبة لكثير من المستأجرين لدينا، لا يزال يوم الثلاثاء هو اليوم المعتاد للسلطات - مما يعني أننا موجودون هناك حتى الساعة 6 مساءً. لدينا 37 ساعة في الأسبوع. يوم الجمعة من الساعة 12 ظهراً هو يوم عطلة نهاية الأسبوع. ونادراً ما نضطر للعمل ساعات إضافية. هناك تعاون مع شركة بارمر لإدارة الصحة المهنية. ويشمل ذلك تقديم المشورة في مجال بيئة العمل وعشر دورات تدريبية جارية. ويبدو أن هذه الإجراءات تجذب الاهتمام، حيث شارك فريقان في سباق التتابع في شركة ماغدبورغ العام الماضي. وجاء الزملاء الآخرون لتشجيعهم. الأجواء جيدة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن سيباستيان ألبيرس يسعى بانتظام إلى الحوار مع الموظفين. "أتنقل من طاولة إلى أخرى كل يوم ثلاثاء أو أستغل استراحة القهوة للدردشة غير الرسمية. مجرد دردشة غير رسمية. ومع ذلك، إذا كانت هناك مشاكل أكبر، نحاول إيجاد حلول لها في مناقشة فردية."

استجواب نفسك كمدير

كيف يمكن للمدير الجديد تقييم أدائه؟ واجه سيباستيان ألبرز هذا السؤال بعد عامه الأول كمدير عام لشركة Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH. "كان الاستطلاع مع ^Wertenetz© مقياسًا بالنسبة لي. كيف يبدو المزاج العام؟ هل يتوافق أسلوبي في الإدارة مع زملائي؟ " يقول سيباستيان ألبرز، واصفًا الجوانب المختلفة: "أين توجد مشكلة مع بعضنا البعض؟ ولكن عدم الكشف عن الهوية في الاستطلاع هو أيضًا ميزة إضافية مطلقة: "أنت أيضًا تقول أشياء لن تنتقدها بشكل مباشر، فأنت أكثر انفتاحًا وصدقًا".

التخطيط للتغييرات على المدى الطويل

هناك نتائج سلبية قليلة من الاستبيان. فبالإضافة إلى الحاجة إلى العدالة من حيث الراتب مقارنة بالشركات الأخرى، يلعب التواصل دوراً مهماً. "لقد فوجئت بعدم شعور الجميع بالمشاركة. لهذا السبب نريد الآن التخطيط للتغييرات على المدى الطويل وإبلاغ الموظفين في وقت مبكر. وعلى العموم، أشعر بالتبرئة وأنا مسرور لشعور زملائي بالراحة". وينعكس ذلك أيضًا في رد فعل الفريق على حصوله على ختم موافقة الدولة "الشركة الموجهة للموظفين - أشعر بالارتياح هنا". بعد الشكوك الأولية التي سبقت الاستطلاع، يشعر الجميع بالسعادة لما تم تحقيقه.