Le WelcomeCenter de Saxe-Anhalt a le plaisir d’attirer votre attention sur une nouvelle publication issue de nos rangs. Intitulée « L’utilisation des réseaux sociaux par les migrant·e·s », cette étude examine, de manière pratique et scientifiquement fondée, comment les personnes issues de l’immigration utilisent des plateformes numériques telles que WhatsApp, Telegram ou Facebook pour s’informer, s’orienter et se soutenir mutuellement de manière autonome, en dehors des structures officielles.
S'appuyant sur une revue de la littérature ainsi que sur des entretiens qualitatifs en groupe avec des personnes immigrées de Saxe-Anhalt, cet article donne un aperçu de leurs réalités de vie numériques. Il en ressort clairement que les réseaux sociaux constituent pour beaucoup un accès central aux informations concernant l'arrivée, le travail, la formation, la santé et le séjour – en particulier lorsque les offres institutionnelles sont insuffisantes ou difficilement accessibles.
L'étude pose des questions importantes pour le conseil de demain : comment développer les compétences en matière de conseil afin de mieux s'adapter aux pratiques numériques quotidiennes des groupes cibles ? Quelles opportunités offrent des formats tels que le conseil par messagerie instantanée ou le travail de rue numérique – en particulier dans le cadre de l'accompagnement de groupes vulnérables comme les réfugiés ?
Cet article fournit des conclusions fondées et des recommandations concrètes à l’intention des professionnels du conseil, de la formation et de l’intégration, et apporte ainsi une impulsion précieuse à la professionnalisation d’un travail de conseil sensible aux questions migratoires et s’appuyant sur le numérique.
L'étude a été publiée sous la forme d'un « f-bb-Working Paper », un format de publication de l'Institut de recherche sur la formation en entreprise (f-bb) gGmbH.
Cliquez ici pour accéder à la publication.
Nous avons résumé pour vous les principales conclusions dans le guide « Utilisation des médias numériques par les migrant·e·s – Recommandations d’action pour le travail de conseil ».
