Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH (2019*)

La société Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH est une société de logement communale avec douze associés - Egeln, Etgersleben, Groß Börnecke, Gröningen, Hakeborn, Kroppenstedt, Löderburg, Schneidlingen, Tarthun, Unseburg, Westeregeln et Wolmirsleben. L'accent est mis sur des logements bien équipés et financièrement accessibles à toutes les couches de la population. Les 15 employés s'occupent de tous les services de l'entreprise dans le but d'obtenir une satisfaction à long terme des locataires.

Couper les vieilles ficelles

Sebastian Alpers a initié un changement de style de management. "Pour moi, il est important de pouvoir dire à la fin de la journée que j'ai aussi eu du plaisir pendant le travail quotidien, même s'il y a parfois des situations ou des tâches difficiles". Il mise sur une culture de l'erreur saine, dans laquelle les erreurs sont autorisées. Les décisions sont discutées et prises en commun. En outre, l'équipe s'est réorganisée : certains collègues sont là depuis la création de l'association en 1991 et de jeunes collègues les ont rejoints. "Combiner de nouvelles idées avec l'expérience, c'est le facteur de réussite. Cela signifie aussi couper les vieilles habitudes", explique Sebastian Alpers.

Une pause-café pour une discussion décontractée

Outre la nouvelle collaboration, Sebastian Alpers a également fait beaucoup de choses pour aller à la rencontre de ses collaborateurs. "En raison du contact avec la clientèle, le travail à domicile est difficile, mais nous essayons d'aménager les horaires de travail de manière à ce qu'ils conviennent aux familles. Pour de nombreux locataires, le mardi est encore le jour typique de l'administration, ce qui signifie que nous sommes là jusqu'à 18 heures. Nous avons une semaine de 37 heures. Le vendredi, c'est le week-end à partir de 12 heures. Nous ne faisons presque plus d'heures supplémentaires". Il existe une coopération avec la Barmer pour une gestion de la santé en entreprise. Cela comprend entre autres un conseil en ergonomie ou dix rendez-vous pour un entraînement de course à pied. Ces mesures semblent susciter de l'intérêt, car l'année dernière, deux équipes ont participé au relais d'entreprise de Magdebourg. Les autres collègues sont venus les encourager. L'ambiance est bonne, notamment parce que Sebastian Alpers cherche régulièrement à discuter avec les collaborateurs/trices. "Tous les mardis, je vais de table en table ou je profite d'une pause café pour discuter de manière informelle. Simplement pour entretenir une conversation détendue. Mais s'il y a des problèmes plus importants, nous essayons de trouver des solutions en tête-à-tête".

Se remettre en question en tant que chef*.

Comment un nouveau chef* peut-il évaluer sa propre performance ? Sebastian Alpers s'est posé cette question après sa première année en tant que directeur de la Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH. "L'enquête avec ^Wertenetz© a été pour moi un indicateur. Quelle est l'ambiance ? Ma façon de diriger est-elle bien perçue par mes collègues ? Où est-ce que ça coince entre nous ?", déclare Sebastian Alpers en évoquant les différents aspects. Mais l'anonymat de l'enquête est également un avantage absolu : "On exprime aussi parfois des choses que l'on ne critiquerait pas directement, on est plus ouvert et plus honnête".

Planifier les changements à long terme

Il y a peu de résultats négatifs dans l'enquête. Outre le besoin d'équité en matière de salaire par rapport aux autres entreprises, la communication joue un rôle important. "J'ai été surpris de constater que tout le monde ne se sentait pas impliqué. C'est pourquoi nous voulons désormais planifier les changements à long terme et informer les collaborateurs suffisamment tôt. Dans l'ensemble, je me sens rassuré et je suis heureux que mes collègues se sentent bien". C'est ce que montre également la réaction de l'équipe à la remise du label régional "L'entreprise orientée vers les collaborateurs - ici, je me sens bien". Après le scepticisme initial avant l'enquête, on se réjouit ensemble de ce qui a été atteint.