Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH (2019*)

A Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH é uma empresa municipal de habitação com doze acionistas - Egeln, Etgersleben, Groß Börnecke, Gröningen, Hakeborn, Kroppenstedt, Löderburg, Schneidlingen, Tarthun, Unseburg, Westeregeln e Wolmirsleben. O principal objetivo é a construção de habitações bem equipadas e acessíveis a todas as camadas da população. Os 15 empregados ocupam-se de todos os serviços da empresa com o objetivo de alcançar a satisfação dos inquilinos a longo prazo.

Eliminar os velhos hábitos

Sebastian Alpers iniciou uma mudança no estilo de gestão. "Para mim, é importante que, no final do dia, as pessoas digam que também gostei do meu trabalho quotidiano, mesmo que, por vezes, existam situações ou tarefas difíceis". É a favor de uma cultura de erro saudável, em que os erros são permitidos. As decisões são discutidas e tomadas em conjunto. A equipa também foi reorganizada: há colegas que estão na empresa desde a sua fundação em 1991 e jovens colegas que se juntaram à equipa. "A combinação de novas ideias com a experiência é a chave do sucesso. Isso também significa acabar com os velhos hábitos", explica Sebastian Alpers.

Uma pausa para o café para uma conversa informal

Para além da nova forma de trabalhar em conjunto, Sebastian Alpers também fez muito para chegar aos funcionários. "Devido ao contacto com os clientes, é difícil trabalhar a partir de casa, mas tentamos organizar o horário de trabalho de uma forma familiar. Para muitos dos nossos lojistas, as terças-feiras continuam a ser o dia oficial típico - o que significa que estamos lá até às 18 horas. Temos uma semana de 37 horas. O fim de semana é à sexta-feira a partir das 12 horas. Quase nunca temos de fazer horas extraordinárias. Existe uma cooperação com Barmer para a gestão da saúde no trabalho. Esta cooperação inclui aconselhamento em matéria de ergonomia e dez sessões de formação. As medidas parecem estar a suscitar interesse, uma vez que duas equipas participaram na estafeta da empresa em Magdeburgo no ano passado. Os outros colegas vieram torcer por eles. O ambiente é bom, em parte porque Sebastian Alpers procura regularmente o diálogo com os empregados. "Vou de mesa em mesa todas as terças-feiras ou aproveito uma pausa para o café para uma conversa informal. Apenas uma conversa informal. No entanto, se houver problemas maiores, tentamos encontrar soluções numa conversa individual."

Questionar-se a si próprio como chefe

Como é que um novo chefe pode avaliar o seu próprio desempenho? Sebastian Alpers foi confrontado com esta questão após o seu primeiro ano como Diretor-Geral da Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH. "O inquérito da ^Wertenetz© foi para mim uma referência. Qual é o estado de espírito? O meu estilo de gestão é bem aceite pelos meus colegas? Onde é que há problemas entre os colegas?", diz Sebastian Alpers, descrevendo os vários aspectos. Mas o anonimato do inquérito é também uma vantagem absoluta: "Também se dizem coisas que não se criticariam diretamente, somos mais abertos e honestos".

Planear mudanças a longo prazo

Os resultados negativos do inquérito são poucos. Para além da necessidade de equidade em termos salariais em relação a outras empresas, a comunicação desempenha um papel importante. "Fiquei surpreendido com o facto de nem todos se sentirem envolvidos. É por isso que agora queremos planear as mudanças a longo prazo e informar os trabalhadores desde o início. De um modo geral, sinto-me recompensado e estou satisfeito por os meus colegas se sentirem confortáveis". Isto também se reflecte na reação da equipa ao receber o selo de aprovação do Estado: "A empresa orientada para os trabalhadores - sinto-me bem aqui". Após o ceticismo inicial antes do inquérito, todos estão satisfeitos com o que foi alcançado.