Um trabalho bem feito merece um selo – e, por vezes, até dois ou três

No serviço de cuidados «Hand in Hand – Cuidados com Coração e Sensatez», a satisfação dos colaboradores é visivelmente transmitida ao exterior

Foto: Kirsten Lehmann © Landesinitiative Fachkraft im Fokus
Foto: Festveranstaltung zur Verleihung des Landessiegels 2021, Petra Grimm-Benne, Ministerin für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt (Rechts) © Andreas Lander
Foto: Katrin Freytag hält die Laudatio für den Pflegedienst Hand in Hand - Pflege mit Herz & Verstand, Festveranstaltung zur Verleihung des Landessiegels 2021 © Andreas Lander

O ruído da câmera deslizando sobre o trilho, o ritmo curto do clique do obturador, o zumbido de um drone sobre o set, uma última retocada no nariz e um olhar orgulhoso para a equipa. A emoção de Kirsten Lehmann, proprietária do serviço de cuidados «Pflegedienst Hand in Hand Pflege mit Herz & Verstand» em Bad Schmiedeberg, é grande.
Ação – começa a filmar. 

Estamos no meio das filmagens de um dos vídeos corporativos para a atribuição do selo estadual «A empresa orientada para os colaboradores – Aqui sinto-me bem» 2022. É já o segundo selo estadual que será atribuído à empresa no dia 2 de junho de 2022, durante a grande cerimónia na Johanniskirche, em Magdeburgo. O serviço de cuidados de saúde já tinha recebido o seu primeiro selo estadual em 2021, num ritmo acelerado e com a nota máxima. Kirsten Lehmann está muito orgulhosa da sua empresa orientada para os colaboradores. Tão orgulhosa que colocou o selo em todos os veículos dos seus colaboradores. Para ela, o que importa são os valores que o selo estadual representa. Estes valores, vividos na empresa, são agora também transmitidos ao exterior através da frota de veículos. Desta forma, mostra-se aos clientes e a outras empresas que os seus colaboradores gostam de trabalhar com ela.

A Sra. Lehmann tomou conhecimento do selo estadual «A empresa orientada para os colaboradores – Aqui sinto-me bem» através de um evento em outubro de 2020, no qual a iniciativa estadual «Fachkraft im Fokus» apresentou o método de análise Wertenetz©. O encontro da rede sobre o tema «O Futuro dos Cuidados» em Wörlitz é o terceiro evento deste tipo com lotação esgotada num mês. Isso diz muito sobre a urgência do tema e, ao mesmo tempo, sobre o grande interesse que suscita. Os nossos consultores regionais Katrin Freytag, Norbert Köhn e Uwe Hildebrandt ficaram impressionados com o enorme interesse no nosso conceito de inquérito aos colaboradores com base no Wertenetz©, também neste evento. Kirsten Lehmann, no entanto, ficou tão entusiasmada que marcou imediatamente uma consulta para o dia seguinte em Dessau com Katrin Freytag, consultora regional para empresas.

Já naquela altura, a Sra. Lehmann sabia o que tinha de bom nos seus colaboradores e fazia tudo para que estes estivessem e se mantivessem satisfeitos. Ela financia muitas formações e qualificações, que são também bem recebidas. As atividades coletivas aproximam a equipa. Kirsten Lehmann está disponível 24 horas por dia para a sua equipa – mesmo nas férias. Mas será que isso é tão bem recebido pelos seus colaboradores? Analisar isto de perto e poder corrigir o que for necessário é a sua motivação para participar imediatamente no inquérito gratuito aos colaboradores. Já na primeira ronda, todos os colaboradores participam. O excelente resultado do inquérito fala por si. Na segunda ronda, as percentagens sobem ainda mais – apesar das condições adversas causadas pela pandemia de COVID-19.

«O meu objetivo, porém, é atingir os 100 % na minha terceira ronda para obter o selo estadual, que, como sabem, tem validade de apenas um ano», salienta Kirsten Lehmann, com um olhar voltado para o futuro, e continua a contar com o apoio intensivo da iniciativa estadual «Fachkraft im Fokus». «Para mim, porém, o mais importante é o caminho para lá chegar», prossegue ela. «Quero manter a satisfação dos meus colaboradores a um nível elevado. Por isso, por exemplo, vou voltar a realizar regularmente, assim que possível, as atividades populares como festas de verão, churrascos, festas de Natal e os brunchs em conjunto. Pois, para mim, a ideia fundamental de “bom trabalho” é um trabalho seguro, que também seja valorizado. Satisfação no local de trabalho. Uma equipa fantástica à minha volta e colaboradores que gostam de estar presentes uns para os outros, para os nossos clientes e para mim.»

O método de análise Wertenetz© permite mapear os valores dos colaboradores e dos quadros dirigentes de uma empresa, comparando-os com a realidade na empresa. É uma forma de tornar visível a satisfação dos seus colaboradores e de identificar possíveis problemas para que se possa trabalhar neles.
O selo regional distingue as empresas da Saxónia-Anhalt como empregadores atrativos e proporciona uma vantagem significativa na competição por profissionais qualificados muito procurados.

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Katrin Freytag, Consultora Regional para Empresas (Dessau-Roßlau)
freytag(at)fachkraft-im-fokus(dot)de | +49 172 8794590
 

Estas empresas já obtiveram com sucesso o selo regional «A empresa orientada para os colaboradores – Aqui sinto-me bem».

Magdeburgo no inverno. Vista sobre o rio Elba e a silhueta de Magdeburgo.
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