habilis gGmbH Резиденция для пожилых людей "Am Eiskellerplatz" (2018*)

Вот уже почти 20 лет резиденция для пожилых людей "Am Eiskellerplatz" служит домом для людей, нуждающихся в уходе. Под девизом "Чувствовать себя хорошо в обществе", помимо компетентного ухода и индивидуальной поддержки, резиденты могут посетить множество интересных общественных мероприятий. 74 сотрудника доступны 24 часа в сутки 365 дней в году.

Для нас хорошая работа означает совместный поиск решений.

Ключевую роль в этом играют совместное принятие решений, прозрачность и перспективный стиль управления. "Для нас важно, чтобы все сотрудники чувствовали себя вовлеченными в процесс. Это включает в себя постоянный поток информации и четкий сигнал к открытому обсуждению проблем и совместному поиску решений. Наша цель - организовать рабочие процессы целенаправленно и совместно", - объясняет управляющий директор Корнелия Штегеманн. Она работает в сфере ухода за больными уже более 32 лет и знает, где в этой отрасли есть "туфли". "В гериатрической сфере всегда было сложно найти сиделок. Поэтому еще важнее добиваться постоянной удовлетворенности сотрудников. Сотрудники, которые чувствуют себя счастливыми, лояльны и остаются в компании в долгосрочной перспективе".

Хорошее сотрудничество - основа нашей совместной работы

Именно поэтому много лет назад в компании habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" был введен учет рабочего времени. С тех пор сотрудники могут гибко регулировать свое рабочее время в соответствии с личными потребностями, например, ухаживать за родственниками или учитывать время посещения школы и детского сада. Существует рамочный график работы, который может быть гибко организован при условии постоянного укомплектования штата и поддержки индивидуальных пожеланий всех сотрудников в рамках трехсменной системы. Компания поддерживает своих сотрудников пособиями на проезд и оплату детского сада. "Хорошие рабочие отношения с сотрудниками - основа нашей совместной работы. Раз в год я провожу встречи по развитию персонала со всеми сотрудниками. Для нас важно использовать дни рождения, Женский день, Мужской день и Рождество, чтобы сказать "спасибо" нашим сотрудникам. Для этого у нас есть определенные ритуалы: цветы, подарок, торт и, конечно же, персональные поздравления", - говорит Корнелия Штегеманн.

С помощью ^Wertenetz© мы смогли более детально рассмотреть различные области

Почему компания, которая и так очень заботится о своих сотрудниках, приняла участие в ^опросе Werteetz©? "С помощью ^Wertenetz© я обнаружил, что мне было интересно рассмотреть и проанализировать различные сферы деятельности нашей компании. Прежде всего, для нас были интересны вопросы: как сотрудники видят свои возможности в плане повышения квалификации и обучения и довольны ли они нашими мерами по совмещению работы и семейной жизни? Мы рады, что наши действия в целом были подтверждены. В то же время результаты оценки указали нам на потенциал для улучшения. Однако они также показали, что мы были правы, задавая вопросы. Например, мы были удивлены тем, что сотрудники кухонной зоны не считают дальнейшее обучение полезным. Нам нужно поговорить об этом и поработать над этим", - объясняет Корнелия Штегеманн.

Мы хотим еще больше сосредоточиться на индивидуальности наших сотрудников

Признанные резервы постепенно внедряются в повседневную рабочую жизнь. В области "социальной поддержки" планируется разделение рабочих задач. Больше внимания уделяется индивидуальным интересам сотрудников. "Один человек любит спорт, другой - музыку. До сих пор мы не учитывали это при организации досуга. Но если вам что-то не нравится или вы не можете что-то делать, вы даете это понять. Жители это чувствуют. Теперь мы хотим связать категоризацию с интересами сотрудников", - объясняет управляющий директор. Тема различных потребностей в близости также играет свою роль. Какой уровень близости может обеспечить сиделка и какой уровень близости нужен резиденту? В будущем это будет еще больше учитываться при планировании развертывания. В то же время в учреждении хотят ежедневно уделять внимание биографиям резидентов. Каждый житель приносит с собой свою собственную историю жизни. "Пекарь, который всю жизнь вставал в три часа ночи, не сможет избавиться от этой привычки. Мы не хотим воспитывать или менять наших резидентов, а скорее сопровождаем их такими, какие они есть".

Гармоничное сочетание различных потребностей и гибкости в результате приводит к удовлетворению персонала и жителей. Компания habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" преуспела в этом балансировании.