habilis gGmbH Residencia de ancianos "Am Eiskellerplatz" (2018*)

Desde hace casi 20 años, la residencia de ancianos "Am Eiskellerplatz" ofrece un hogar a personas necesitadas de cuidados. Bajo el lema "Sentirse bien en la comunidad", los residentes pueden disfrutar de numerosas e interesantes actividades comunitarias, además de una atención competente y un apoyo individualizado. Los 74 empleados están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

Para nosotros, trabajar bien significa encontrar soluciones juntos

La codeterminación, la transparencia y un estilo de gestión orientado al futuro desempeñan un papel clave en este sentido. "Para nosotros es importante que todos los empleados se sientan implicados. Esto incluye un flujo constante de información y una señal clara para abordar los problemas abiertamente y encontrar soluciones juntos. Nuestro objetivo es organizar los procesos de trabajo de forma selectiva y colaborativa", explica la Directora Gerente, Cornelia Stegemann. Lleva más de 32 años trabajando en el sector asistencial y sabe dónde le aprieta el zapato. "Siempre ha sido difícil encontrar cuidadores en la asistencia geriátrica. Por eso es aún más importante lograr la satisfacción constante de los empleados. Los empleados que se sienten felices son leales y permanecen en una empresa a largo plazo".

Una buena cooperación es la base de nuestra colaboración

Por eso, en habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" se introdujo hace muchos años una cuenta de tiempo de trabajo. Desde entonces, los empleados pueden ajustar su horario de trabajo de forma flexible en función de sus necesidades personales, como el cuidado de familiares o la consideración de los horarios escolares y de guardería. Existe un horario de trabajo marco que puede organizarse de forma flexible a condición de que haya una dotación continua de personal y de que los deseos individuales cuenten con el apoyo de todos los empleados en el sistema de 3 turnos. La empresa ayuda a sus empleados con dietas de viaje y gastos de guardería. "Una buena relación laboral con nuestros empleados es la base de nuestro trabajo en común. Una vez al año celebro una reunión de desarrollo del personal con todos. Para nosotros es importante aprovechar los cumpleaños, el Día de la Mujer, el Día del Hombre y Navidad para dar las gracias a nuestros empleados. Tenemos rituales fijos para ello con flores, un regalo, tarta y, por supuesto, felicitaciones personalizadas", dice Cornelia Stegemann.

Con ^Wertenetz©, hemos podido profundizar en los distintos ámbitos

¿Por qué una empresa que ya está muy comprometida con sus empleados participa en la ^encuesta Werteetz©? "Con ^Wertenetz©, me pareció apasionante poder observar y analizar las distintas áreas de nuestra empresa. Sobre todo, las preguntas fueron apasionantes para nosotros: ¿Cómo ven los empleados sus oportunidades de formación continua y están satisfechos con las medidas que hemos tomado hasta la fecha para conciliar la vida laboral y familiar? Nos complace que, en general, nuestras medidas hayan sido confirmadas. Al mismo tiempo, los resultados de la evaluación nos dieron indicios de potencial de mejora. Sin embargo, también demostró que teníamos razón al plantearnos las preguntas. Por ejemplo, nos sorprendió que el área de cocina no considerara útil seguir formándose. Tenemos que hablar de ello y trabajar en ello", explica Cornelia Stegemann.

Queremos centrarnos aún más en la individualidad de nuestros empleados

Las reservas reconocidas se están incorporando gradualmente a la vida laboral cotidiana. En el ámbito del "apoyo social", se van a disociar las tareas laborales. Hay que prestar más atención a los intereses individuales de los empleados. "A uno le gusta el deporte, a otro la música. Hasta ahora no lo hemos tenido en cuenta a la hora de organizar actividades de ocio. Pero si no te gusta algo o no puedes hacer algo, lo dejas entrever. Los residentes lo perciben. Ahora queremos vincular la categorización con los intereses de los empleados", explica el Director General. El tema de las diferentes necesidades de proximidad también juega un papel importante. ¿Qué nivel de cercanía puede proporcionar un cuidador y qué nivel de cercanía necesita un residente? En el futuro, esto se tendrá aún más en cuenta a la hora de planificar el despliegue. Al mismo tiempo, el centro quiere centrarse en la biografía diaria de los residentes. Cada residente trae consigo su propia historia vital. "Un panadero que lleva toda la vida levantándose a las 3 de la mañana no podrá romper ese hábito. No queremos educar ni cambiar a nuestros residentes, sino acompañarlos tal como son".

Es un juego de equilibrios armonizar las distintas necesidades y la flexibilidad resultante para satisfacción del personal y los residentes. habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" logra este equilibrio.