Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH (2019*)

Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH es una empresa municipal de vivienda con doce accionistas: Egeln, Etgersleben, Groß Börnecke, Gröningen, Hakeborn, Kroppenstedt, Löderburg, Schneidlingen, Tarthun, Unseburg, Westeregeln y Wolmirsleben. El objetivo principal son viviendas bien equipadas y asequibles para todos los sectores de la población. Los 15 empleados se encargan de todos los servicios de la empresa con el objetivo de lograr la satisfacción de los inquilinos a largo plazo.

Eliminar viejos hábitos

Sebastian Alpers ha iniciado un cambio en el estilo de gestión. "Para mí es importante que al final del día la gente diga que yo también he disfrutado con mi trabajo diario, aunque a veces haya situaciones o tareas difíciles". Es partidario de una cultura del error sana en la que se permitan los errores. Las decisiones se discuten y se toman conjuntamente. El equipo también se ha reorganizado: hay compañeros que llevan en la empresa desde su fundación en 1991 y se han incorporado colegas jóvenes. "Combinar nuevas ideas con experiencia es la clave del éxito. Eso también significa eliminar viejos hábitos", explica Sebastian Alpers.

Un café para una charla informal

Además de la nueva forma de trabajar juntos, Sebastian Alpers también ha hecho mucho por acercarse a los empleados. "Debido al contacto con los clientes, trabajar desde casa es difícil, pero intentamos organizar las horas de trabajo de una forma que favorezca a la familia. Para muchos de nuestros inquilinos, los martes siguen siendo el típico día oficial, lo que significa que estamos allí hasta las 6 de la tarde. Tenemos una semana de 37 horas. El viernes a partir de las 12 es el fin de semana. Casi nunca tenemos que hacer horas extra. Hay una cooperación con Barmer para la gestión de la salud laboral. Esto incluye asesoramiento sobre ergonomía y diez sesiones de formación. Parece que las medidas despiertan interés, ya que el año pasado dos equipos participaron en el relevo de empresa de Magdeburgo. Los demás compañeros vinieron a animarles. El ambiente es bueno, en parte porque Sebastian Alpers busca regularmente el diálogo con los empleados. "Voy de mesa en mesa todos los martes o aprovecho una pausa para el café para charlar informalmente. Sólo mantengo una charla informal. Pero si hay problemas mayores, intentamos encontrar soluciones en una charla individual".

Cuestionarse como jefe

¿Cómo puede un nuevo jefe evaluar su propio rendimiento? Sebastian Alpers se enfrentó a esta pregunta tras su primer año como Director General de Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH. "La encuesta con ^Wertenetz© fue un baremo para mí. ¿Cómo es el ambiente? ¿Mi estilo de dirección se lleva bien con mis compañeros? ¿Dónde hay problemas entre ellos?", dice Sebastian Alpers al describir los distintos aspectos. Pero el anonimato de la encuesta es también una ventaja absoluta: "También se dicen cosas que no se criticarían directamente, se es más abierto y honesto".

Planificar los cambios a largo plazo

La encuesta arroja pocos resultados negativos. Además de la necesidad de equidad salarial en comparación con otras empresas, la comunicación desempeña un papel importante. "Me sorprendió que no todo el mundo se sintiera implicado. Por eso ahora queremos planificar los cambios a largo plazo e informar a los empleados desde el principio. En general, me siento reivindicado y me complace que mis colegas se sientan a gusto". Esto también se refleja en la reacción del equipo al recibir el sello de aprobación estatal: "La empresa orientada a los empleados: aquí me siento bien". Tras el escepticismo inicial antes de la encuesta, todo el mundo está contento con lo que se ha conseguido.