habilis gGmbH Rezydencja dla seniorów "Am Eiskellerplatz" (2018*)

Od prawie 20 lat rezydencja dla seniorów "Am Eiskellerplatz" stanowi dom dla osób wymagających opieki. Pod hasłem "Dobre samopoczucie w społeczności" mieszkańcy mogą doświadczyć wielu interesujących zajęć społecznych, a także kompetentnej opieki i zindywidualizowanego wsparcia. 74 pracowników jest dostępnych 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Dla nas dobra praca oznacza wspólne znajdowanie rozwiązań

Współdecydowanie, przejrzystość i przyszłościowy styl zarządzania odgrywają w tym kluczową rolę. "Ważne jest dla nas, aby wszyscy pracownicy czuli się zaangażowani. Obejmuje to stały przepływ informacji i wyraźny sygnał do otwartego rozwiązywania problemów i wspólnego znajdowania rozwiązań. Naszym celem jest organizowanie procesów pracy w sposób ukierunkowany i oparty na współpracy" - wyjaśnia dyrektor zarządzająca Cornelia Stegemann. Cornelia Stegemann pracuje w sektorze opieki od ponad 32 lat i wie, gdzie w tej branży jest najtrudniej. "Zawsze trudno było znaleźć opiekunów w opiece geriatrycznej. Dlatego tym ważniejsze jest osiągnięcie stałej satysfakcji pracowników. Pracownicy, którzy czują się szczęśliwi, są lojalni i pozostają w firmie na dłuższą metę".

Dobra współpraca jest podstawą naszej współpracy

Z tego powodu wiele lat temu w habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" wprowadzono konto czasu pracy. Od tego czasu pracownicy mogą elastycznie dostosowywać swoje godziny pracy do swoich osobistych potrzeb, takich jak opieka nad krewnymi lub uwzględnianie czasu spędzanego w szkole i przedszkolu. Istnieje ramowy harmonogram pracy, który może być elastycznie organizowany pod warunkiem, że istnieje ciągła obsada i że indywidualne życzenia są wspierane przez wszystkich pracowników w systemie 3-zmianowym. Firma wspiera swoich pracowników dodatkami na dojazdy i opłatami za przedszkole. "Dobre relacje z pracownikami są podstawą naszej wspólnej pracy. Raz w roku organizuję spotkanie rozwojowe ze wszystkimi pracownikami. Ważne jest dla nas, aby wykorzystać urodziny, Dzień Kobiet, Dzień Mężczyzn i Boże Narodzenie, aby podziękować naszym pracownikom. Mamy w tym celu ustalone rytuały z kwiatami, prezentem, ciastem i oczywiście spersonalizowanymi gratulacjami" - mówi Cornelia Stegemann.

Dzięki ^Wertenetz© mogliśmy bliżej przyjrzeć się różnym obszarom

Dlaczego firma, która jest już bardzo zaangażowana w sprawy swoich pracowników, bierze udział w ^badaniu Werteetz©? "Dzięki ^Wertenetz© mogłem przyjrzeć się i przeanalizować różne obszary w naszej firmie. Przede wszystkim ekscytujące były dla nas pytania: Jak pracownicy postrzegają swoje możliwości w zakresie dalszej edukacji i szkoleń oraz czy są zadowoleni z naszych dotychczasowych działań mających na celu pogodzenie życia zawodowego i rodzinnego? Cieszymy się, że nasze działania zostały ogólnie potwierdzone. Jednocześnie wyniki ewaluacji wskazały nam potencjał do poprawy. Pokazały jednak również, że słusznie zadawaliśmy pytania. Na przykład byliśmy zaskoczeni, że pracownicy kuchni nie uznali dalszych szkoleń za przydatne. Musimy o tym porozmawiać i nad tym popracować", wyjaśnia Cornelia Stegemann.

Chcemy jeszcze bardziej skupić się na indywidualności naszych pracowników

Uznane rezerwy są obecnie stopniowo włączane do codziennego życia zawodowego. W obszarze "wsparcia społecznego" zadania zawodowe mają zostać rozdzielone. Więcej uwagi należy poświęcić indywidualnym zainteresowaniom pracowników. "Jedna osoba lubi sport, inna muzykę. Do tej pory nie braliśmy tego pod uwagę przy organizowaniu czasu wolnego. Ale jeśli czegoś nie lubisz lub nie możesz czegoś zrobić, dajesz to po sobie poznać. Mieszkańcy mogą to wyczuć. Teraz chcemy połączyć kategoryzację z zainteresowaniami pracowników" - wyjaśnia dyrektor zarządzający. Temat różnych potrzeb bliskości również odgrywa tutaj rolę. Jaki poziom bliskości może zapewnić opiekun, a jakiego potrzebuje mieszkaniec? W przyszłości będzie to jeszcze bardziej brane pod uwagę przy planowaniu rozmieszczenia. Jednocześnie ośrodek chce codziennie koncentrować się na biografiach mieszkańców. Każdy mieszkaniec wnosi ze sobą własną historię życia. "Piekarz, który przez całe życie wstawał o 3 rano, nie będzie w stanie zerwać z tym nawykiem. Nie chcemy edukować ani zmieniać naszych mieszkańców, ale raczej towarzyszyć im takimi, jakimi są".

Zharmonizowanie różnych potrzeb i wynikającej z nich elastyczności w sposób satysfakcjonujący dla personelu i mieszkańców to zadanie wymagające zachowania równowagi. Spółce habilis gGmbH Seniorenresidenz "Am Eiskellerplatz" udaje się zachować tę równowagę.