Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH (2019*)

Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH jest komunalną spółką mieszkaniową z dwunastoma udziałowcami - Egeln, Etgersleben, Groß Börnecke, Gröningen, Hakeborn, Kroppenstedt, Löderburg, Schneidlingen, Tarthun, Unseburg, Westeregeln i Wolmirsleben. Główny nacisk kładziony jest tutaj na dobrze wyposażone mieszkania, które są dostępne dla wszystkich grup ludności. 15 pracowników dba o wszystkie usługi firmy, mając na celu osiągnięcie długoterminowej satysfakcji najemców.

Wycinanie starych nawyków

Sebastian Alpers zainicjował zmianę stylu zarządzania. "Ważne jest dla mnie, aby pod koniec dnia ludzie mówili, że podobała im się moja codzienna praca, nawet jeśli czasami zdarzają się trudne sytuacje lub zadania". Preferuje zdrową kulturę błędów, w której błędy są dozwolone. Decyzje są omawiane i podejmowane wspólnie. Zespół został również zreorganizowany: są koledzy, którzy są z firmą od momentu jej założenia w 1991 roku, a do zespołu dołączyli młodzi koledzy. "Łączenie nowych pomysłów z doświadczeniem jest kluczem do sukcesu. Oznacza to również pozbycie się starych nawyków" - wyjaśnia Sebastian Alpers.

Przerwa na kawę na nieformalną pogawędkę

Oprócz nowego sposobu współpracy, Sebastian Alpers zrobił również wiele, aby dotrzeć do pracowników. "Ze względu na kontakt z klientem praca z domu jest trudna, ale staramy się organizować godziny pracy w sposób przyjazny rodzinie. Dla wielu naszych najemców wtorki są nadal typowym dniem urzędowym - co oznacza, że jesteśmy tam do 18:00 . Mamy 37-godzinny tydzień pracy. Piątek od godziny 12 jest weekendem. Prawie nigdy nie musimy pracować w nadgodzinach. Współpracujemy z Barmer w zakresie zarządzania zdrowiem w miejscu pracy. Obejmuje ona doradztwo w zakresie ergonomii i dziesięć sesji szkoleniowych. Wydaje się, że działania te cieszą się zainteresowaniem, ponieważ w zeszłym roku dwie drużyny wzięły udział w sztafecie firmowej w Magdeburgu. Pozostali koledzy przyszli im kibicować. Atmosfera jest dobra, także dlatego, że Sebastian Alpers regularnie szuka dialogu z pracownikami. "W każdy wtorek chodzę od stolika do stolika lub wykorzystuję przerwę na kawę na nieformalną pogawędkę. Wystarczy zwykła pogawędka. Jeśli jednak pojawiają się jakieś poważne problemy, staramy się znaleźć rozwiązania w rozmowach indywidualnych".

Kwestionowanie siebie jako szefa

Jak nowy szef może ocenić własną wydajność? Sebastian Alpers stanął przed tym pytaniem po pierwszym roku pracy na stanowisku dyrektora zarządzającego Umland Wohnungsbaugesellschaft mbH. "Ankieta z ^Wertenetz© była dla mnie miarą. Jaki jest nastrój? Czy mój styl zarządzania odpowiada moim współpracownikom? Gdzie występują problemy?" - mówi Sebastian Alpers, opisując różne aspekty. Ale anonimowość ankiety jest również absolutnym plusem: "Mówisz także rzeczy, których nie skrytykowałbyś bezpośrednio, jesteś bardziej otwarty i szczery".

Długoterminowe planowanie zmian

Z ankiety wynika niewiele negatywnych wyników. Oprócz potrzeby sprawiedliwości w zakresie wynagrodzeń w porównaniu z innymi firmami, ważną rolę odgrywa komunikacja. "Byłem zaskoczony, że nie wszyscy czuli się zaangażowani. Dlatego teraz chcemy planować zmiany długoterminowo i informować pracowników na wczesnym etapie. Ogólnie rzecz biorąc, czuję się usprawiedliwiony i cieszę się, że moi koledzy czują się komfortowo". Znajduje to również odzwierciedlenie w reakcji zespołu na przyznanie mu państwowego znaku jakości: "Firma zorientowana na pracowników - czuję się tu dobrze". Po początkowym sceptycyzmie przed ankietą, wszyscy są zadowoleni z tego, co zostało osiągnięte.